«Я знаю, что проделана большая работа по сбору информации от учителей, школьников, их родителей и всех, на кого могут повлиять изменения в общеобразовательных организациях. Мне нравится, что поиск решений по развитию школ основывается на интересах курян», – отметил Роман Старовойт.
Для решения основной задачи, командам было необходимо учесть интересы всех ключевых групп – педагогов, учеников, родителей, жителей, должностных лиц системы образования, разработать модель вовлечения жителей в реализацию проекта и повысить лояльность жителей к изменениям. На встрече с Романом Старовойтом команды рассказали о результатах двухмесячной работы, в ходе которой посетили Медведский, Пристенский, Курский районы и провели 102 глубинных интервью с жителями.
«Любое изменение, которое происходит в регионе, влечет за собой массу взаимодействий, но это не всегда учитывается. Мы обратились к мировому опыту решения этого вопроса и наткнулись на практику Тайваня. Они анализируют территории с использованием «тепловой» карты и, накладывая различные слои информации на нее, выявляют потенциальные потребности и точки роста. Такой метод визуализации территории помогает принять комплексное решение по строительству дорог, новых учебных и медицинских учреждений. На данный момент в Курской области одна метрика – численность учеников, но это не дает возможности принять правильное решение. Мы увидели, что на местах есть логичные решения проблем образования и люди готовы к открытому диалогу и взаимодействию. Методы, выработанные в процессе «Обучающей экспедиции» могут стать прототипом в Курске, но на самом деле, задача федерального масштаба – выработать механизм принятия эффективных решений», – рассказала победитель первого сезона конкурса «Лидеры России», председатель Клуба «Эльбрус», директор Департамента кадровой политики и развития персонала Минэкономразвития РФ Татьяна Дьяконова.
По результатам исследовательской деятельности, команды разработали 9 прототипов решения, которые прошли тестирование вместе с учителями, родителями, детьми, специалистами Департамента образования и должностными лицами Курской области. Готовыми прототипами решения станет внедрение методических пособий для сопричастного проектирования и памяток для адаптации детей, родителей и педагогов.
«Сопричастное проектирование – это методика принятие решения совместно с жителями. Вместе придумали идею – вместе протестировали решение и сразу же получили обратную связь. Через игровые методы мы получаем новые и неожиданные смыслы. Так, возникает эмпатия и доверие жителей к изменениям. В ходе тестирования формата, мы выявили, что игровое моделирование позволяет снизить тревожность жителей перед изменениями. Специально для этого проекта было разработано две новых игровых модели, а успешный опыт вовлечения жителей в принятие решений описан в методическом пособии для дальнейшего использования командой губернатора», – поделилась Марина Липатникова, финалист конкурса «Лидеры России, директор ЧУДО «Городской центр дополнительного образования «Брайт».
Помимо прочего, команды выработали новые параметры для принятия решения о развитии школ. На тепловой карте Курской области планируется отображать 16 параметров, в числе которых численность школьников, состояние дорог и наличие необходимой инфраструктуры для определения целесообразности того или иного решения. Участники «Обучающей экспедиции» также отмечали, что для эффективного решения необходимо усилить межведомственное сотрудничество и социальное взаимодействие населения.
Резюмируя выступление команды «Обучающей экспедиции», председатель комитета образования и науки Курской области Наталья Пархоменко озвучила план дальнейших действий в регионе, учитывая одобренные прототипы и рекомендации команды Лидеров России. «До конца апреля будет создана межведомственная рабочая группа и подготовлены методические материалы. Помимо этого, мы сформируем базу часто задаваемых вопросов и ответы на них, начнём формировать позитивное информационное поле, определим три муниципальных района для апробации эксперимента, обучим модераторов для проведения встреч с применением методики сопричастного проектирования. В течение мая планируем провести такие встречи. Параллельно запустить работу кластера социального взаимодействия. До конца сентября продлится этап апробации, а в октябре планируем начать внедрение пилотного проекта».
В новом проекте команды губернаторов и члены Клуба Лидеров России «Эльбрус» обучились современным методам решения задач с помощью методологии «Сервис-дизайн». В ходе проекта Лидеры России и команда губернатора применили эту методологию для решения конкретной задачи. Сервис-дизайн – это программа обучения по созданию проектов на основе анализа ожиданий пользователя. С помощью глубинных интервью с жителями региона участники сессии смоделировали прототипы решения проблемы: прошли путь от формирования потребности, выбора, принятия решений до получения результата.