О приемах эффективной работы в системе госуправления с участниками финала в Москве говорил министр строительства и ЖКХ России Владимир Якушев. Свой мастер-класс он построил на примерах из собственного опыта в качестве главы ведомства и губернатора.

Одним из ключевых условий успеха является умение руководителя получать информацию не только из официальных источников. Владимир Якушев убежден — без опоры на социологические исследования и другие формы обратной связи любой лидер обречен на попадание в информационный вакуум, за которым неизбежно последуют неадекватные решения. При этом крайне важно внимательное отношение к организации общения с людьми, начиная с банальных вещей — в том числе собственного внешнего вида.

«Немало руководителей на этом погорело. Один, например, приехал сажать деревья в куртке за 400 тысяч рублей. Не забывайте старый принцип — встречают по одежке, провожают по уму. Всегда, общаясь с населением, надо начинать с того, как вы выглядите и насколько это соответствует тому, куда вы приехали», — призвал Якушев.

Не меньшую роль играет и содержательное наполнение таких встреч. Спикер назвал недопустимым формальное участие в мероприятиях, ограничивающееся зачитыванием приветственной речи. К любому публичному событию следует готовиться, учитывая особенности аудитории, и иметь достаточный уровень информированности, чтобы ответить на неожиданные вопросы. А одновременно с компетентностью следует сохранять и должный уровень эмоциональной вовлеченности.

«Можно быть хорошим интеллектуалом, но если ты эмоционально не вложился, если не донес людям, что ты так же переживаешь за эту землю, радеешь за нее, то встреча не будет иметь никакого эффекта», — акцентировал министр.

Среди других полезных приемов было названо вовлечение граждан в создание позитивного контента. Принципиально важно, добиваясь позитивных результатов в деятельности, добиться того, чтобы о них говорили не только подчиненные, но и простые люди — прежде всего, лидеры общественного мнения, пользующиеся уважением земляков.

Обозначил гость и позитивные эффекты от участия в мероприятиях, подобных Конкурсу «Лидеры России». Здесь он также привел примеры из собственного опыта — восемь участников проекта прошлого года, которые были привлечены Якушевым ко взаимодействию, так или иначе продвинулись в профессиональном развитии.

«Участие в конкурсе — это в первую очередь капитализация вас самих. Неважно, кто на каком этапе сошел с этого пути. Участие в проекте сделает вас более уверенными в себе, большинство из вас увидит позитивные изменения в ближайшее время», — выразил уверенность глава ведомства.
Мотивирующий посыл выступления гостя был с благодарностью встречен полуфиналистами.

«Было очень познавательно. Форма подачи и сопровождения позволили выбрать главное, на что следует обратить внимание. Государственным и муниципальным служащим мастер-класс был особенно полезен», — дала свою оценку участница конкурса Елена Коваленко.

«Владимир Якушев рассказал о конкретных прикладных кейсах, с которыми сталкивается руководитель региона. Когда спикер действительно находится внутри ситуации, лично проходил различные жизненные ситуации и ими делится, это очень ценно — об этом ведь невозможно прочитать в книгах», — поделился полуфиналист Кирилл Щитов.